سياسة الخصوصية
شركة كوربت الإصدار V.1 — 11/2026
توضح هذه السياسة كيف تجمع شركة كوربت البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها وتشاركها عند استخدامك لمنصة كوربت، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو بوابة العملاء أو تطبيق كوربت | المدار على الجوال.
تُعد هذه السياسة مكملة لـ اتفاقية وشروط الاستخدام، وتخضع لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
1. من نحن
1.1 شركة كوربت (ذات مسؤولية محدودة)، المدينة المنورة، حي الراية، شارع الملك عبدالله بن عبدالعزيز، سجل تجاري رقم: 7012398264، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية وفق هذه السياسة.
1.2 للتواصل بخصوص الخصوصية أو حماية البيانات: البريد الإلكتروني info@corbit.sa، الهاتف 920006900.
2. البيانات التي نجمعها
2.1 بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة ونوعها، العنوان، والبيانات النظامية اللازمة لتوثيق الحساب أو اعتماد أسماء المرسلين (مثل رقم السجل التجاري).
2.2 بيانات الرسائل والمحتوى: نصوص الرسائل التي ترسلها، وأرقام المستلمين، والمجموعات وقوائم الأرقام، والقوالب، والملفات التي ترفعها لإنشاء القوائم، وتقارير التسليم.
2.3 جهات الاتصال: عند استخدامك ميزة إضافة الأرقام من جهات اتصال الجهاز في التطبيق، نصل فقط إلى الأرقام التي تختارها بنفسك عبر نافذة اختيار جهات الاتصال في نظام الجهاز، وتُضاف إلى المجموعة التي تحددها. لا يرفع التطبيق دفتر جهات اتصالك كاملًا.
2.4 بيانات المشتريات والدفع: سجل شحن الرصيد وشراء الباقات والخدمات ورسوم أسماء المرسلين. تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع مرخّصة أو عبر متجر التطبيقات (مثل App Store)، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية.
2.5 البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، وسجلات الاستخدام، ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل، ومعرّف الجهاز الموثّق، وتقارير الأعطال التقنية، وذلك لتحسين الأمان وجودة الخدمة.
2.6 بيانات الدعم: محتوى المحادثات والتذاكر التي ترسلها للدعم الفني أو طلبات الحذف.
3. أغراض المعالجة
3.1 تقديم الخدمات: إنشاء الحساب وتشغيله، وإرسال الرسائل وتقارير تسليمها، وإدارة الرصيد والاشتراكات.
3.2 التحقق والأمان: رموز التحقق برسالة نصية، وتوثيق الأجهزة، ومنع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
3.3 الالتزام بالأنظمة: متطلبات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، واعتماد أسماء المرسلين، والفوترة والزكاة والضريبة.
3.4 الدعم والتحسين: الرد على طلباتك ومعالجة الشكاوى وتحسين أداء المنصة.
3.5 التواصل التسويقي: لا نرسل لك أخبارًا أو عروضًا إلا بموافقتك، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
4. مشاركة البيانات
4.1 لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها.
4.2 نشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع: مزودي خدمات الاتصالات والمشغّلين لإيصال الرسائل، وبوابات الدفع ومتاجر التطبيقات لإتمام المشتريات، ومزودي الاستضافة والخدمات التقنية الذين يعملون نيابةً عنا.
4.3 نفصح عن البيانات عند وجود مسوّغ نظامي أو طلب رسمي من جهة مختصة.
5. تطبيق الجوال
5.1 يحفظ التطبيق بيانات الدخول في التخزين الآمن للجهاز، ويتصل بخوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS) فقط.
5.2 لا يستخدم التطبيق بياناتك لتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع جهات أخرى، ولا يعرض إعلانات من جهات خارجية.
5.3 تُستخدم تقارير الأعطال لإصلاح المشاكل التقنية فقط.
6. مدة الاحتفاظ
6.1 نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة نشاطه، ثم للمدة التي تتطلبها الأنظمة.
6.2 نحتفظ بأرشيف الرسائل النصية وبياناتها التشغيلية وسجلاتها لمدة عشر (10) سنوات من تاريخ الإرسال، وفق البند (19) من اتفاقية وشروط الاستخدام، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُخفى هويتها.
7. حماية البيانات
تتخذ الشركة التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات، ومنها التشفير أثناء النقل، وتقييد الوصول بالصلاحيات، والتحقق الثنائي، ومراقبة الأنظمة.
8. حقوقك
8.1 يحق لك: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها، وسحب موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة.
8.2 نعالج طلبك خلال مدة لا تتجاوز (30) يومًا من استلامه، ويجوز تمديدها (30) يومًا إضافية مع إشعارك بالسبب، وذلك بعد التحقق من هويتك.
9. حذف الحساب والبيانات
9.1 يمكنك طلب حذف حسابك من التطبيق: المزيد ← الإعدادات ← حذف الحساب، أو بالتواصل معنا على info@corbit.sa.
9.2 عند الحذف نُتلف بياناتك الشخصية ونسخها، بما في ذلك النسخ الاحتياطية، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا مثل أرشيف الرسائل النصية وفق البند (6.2).
10. الأطفال
خدماتنا موجهة للمنشآت والأفراد البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون (18) عامًا.
11. التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ الإصدار، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر القنوات المعتمدة.
12. التواصل
للاستفسارات أو طلبات ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية:
البريد الإلكتروني: info@corbit.sa
الهاتف: 920006900
العنوان: المدينة المنورة - حي الراية - شارع الملك عبدالله بن عبدالعزيز - مركز مسار الأعمال - الطابق السادس - مكتب 601.